챗봇 업무 매뉴얼

어제는 존댓말로 또박또박 답하던 AI가 오늘은 반말 섞인 말투로 돌아옵니다. 어제는 표로 깔끔하게 정리해주던 게 오늘은 줄글로 길게 풀려 나옵니다. 사람 직원한테는 이런 일이 잘 안 생기죠. 같은 사람이 어제 배운 일을 오늘 완전히 다르게 하지는 않으니까요. AI한테 이런 일이 자주 생기는 건 실력이 모자라서가 아니라, 이 AI가 어떤 역할을 맡은 사람인지 한 번도 정해준 … 더 읽기